Terma & Syarat

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026

1. Definisi

Dalam Terma & Syarat ini:

• "Syarikat", "Kami", "Kita" merujuk kepada RenewCIDB
• "Anda", "Pengguna" merujuk kepada individu yang menggunakan perkhidmatan kami
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh RenewCIDB
• "Laman Web" merujuk kepada www.renewcidb.com dan semua subdomain berkaitan
• "CIDB" merujuk kepada Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan Malaysia

2. Perkhidmatan Yang Disediakan

RenewCIDB menyediakan perkhidmatan perantara dan bantuan untuk:

• Pembaharuan Kad Hijau CIDB
• Permohonan Kad Hijau CIDB baharu
• Pendaftaran kursus SICW dan kursus CIDB lain
• Permohonan dan pembaharuan Lesen Kontraktor CIDB
• Permohonan dan pembaharuan Sijil SCORE CIDB
• Khidmat nasihat dan konsultasi berkaitan CIDB

3. Tanggungjawab Pengguna

Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk:

3.1 Ketepatan Maklumat

• Memberikan maklumat yang tepat, terkini, dan lengkap
• Mengemaskini maklumat jika ada perubahan
• Bertanggungjawab sepenuhnya atas kebenaran dokumen yang diserahkan
• Memberitahu kami dengan segera jika ada ralat dalam maklumat

3.2 Dokumen Sah

• Hanya menyerahkan dokumen asal atau salinan yang disahkan
• Tidak membuat atau menggunakan dokumen palsu
• Memastikan semua dokumen dalam keadaan baik dan boleh dibaca
• Menyediakan terjemahan rasmi jika dokumen dalam bahasa asing

3.3 Pembayaran

• Membuat pembayaran penuh mengikut kadar yang dipersetujui
• Pembayaran dibuat sebelum atau semasa penyerahan permohonan
• Bertanggungjawab atas sebarang caj tambahan dari pihak berkuasa
• Memahami bahawa bayaran tidak boleh dikembalikan dalam keadaan tertentu

4. Tanggungjawab RenewCIDB

Kami komited untuk:

4.1 Perkhidmatan Profesional

• Memberikan perkhidmatan yang profesional dan berkualiti
• Memproses permohonan mengikut tempoh masa yang dijanjikan
• Memberikan kemaskini status permohonan secara berkala
• Mematuhi semua prosedur dan keperluan CIDB

4.2 Kerahsiaan

• Melindungi kerahsiaan maklumat peribadi anda
• Tidak berkongsi maklumat dengan pihak yang tidak berkaitan
• Menggunakan maklumat hanya untuk tujuan yang dibenarkan
• Mematuhi undang-undang perlindungan data Malaysia

5. Yuran dan Bayaran

5.1 Struktur Yuran

Yuran perkhidmatan kami terdiri daripada:

• Yuran pemprosesan kepada CIDB (ditetapkan oleh kerajaan)
• Yuran perkhidmatan RenewCIDB
• Kos tambahan (pos, courier, dll) jika berkenaan

5.2 Kaedah Pembayaran

• Pemindahan bank (FPX)
• Online banking
• E-wallet yang dibenarkan
• Kad kredit/debit

5.3 Dasar Pembayaran Balik

• Yuran perkhidmatan tidak boleh dikembalikan setelah kerja dimulakan
• Yuran CIDB tidak boleh dikembalikan setelah diserahkan kepada pihak berkuasa
• Pembayaran balik hanya dalam keadaan kesilapan syarikat sahaja
• Pembayaran balik akan dibuat dalam tempoh 14 hari bekerja

6. Tempoh Pemprosesan

Tempoh pemprosesan yang dinyatakan adalah anggaran berdasarkan:

• Pengalaman lepas dan prestasi CIDB
• Kelengkapan dokumen yang diserahkan
• Ketepatan maklumat dalam permohonan
• Keadaan operasi pihak berkuasa pada masa tersebut

7. Had Tanggungjawab

7.1 Penafian Jaminan

Walaupun kami berusaha memberikan perkhidmatan terbaik, kami tidak dapat menjamin:

• Kejayaan 100% untuk semua permohonan
• Tempoh pemprosesan yang tepat
• Keputusan tertentu dari pihak berkuasa
• Tiada perubahan dalam polisi atau prosedur CIDB

7.2 Had Liabiliti

• Liabiliti kami terhad kepada jumlah yuran yang anda bayar
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung
• Kami tidak bertanggungjawab atas keputusan penolakan oleh CIDB
• Kami tidak bertanggungjawab atas perubahan polisi kerajaan

8. Penamatan Perkhidmatan

Kami berhak menamatkan perkhidmatan dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terhadap Terma & Syarat ini
• Penyediaan maklumat atau dokumen palsu
• Tingkah laku yang tidak sopan atau mengancam kakitangan
• Ketidakupayaan membuat pembayaran yang diperlukan
• Atas sebab operasi atau undang-undang

9. Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan. Sila rujuk Dasar Privasi untuk maklumat terperinci.

10. Perubahan Terma & Syarat

Kami berhak mengubah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa dengan:

• Memberi notis 30 hari melalui laman web
• Menghantar pemberitahuan melalui email atau WhatsApp
• Menyediakan salinan terma baharu kepada pelanggan aktif

Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan bermakna anda menerima terma baharu.

11. Undang-undang Yang Berkenaan

Terma & Syarat ini dikawal oleh undang-undang Malaysia, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Akta Kontrak 1950
• Akta Perlindungan Pengguna 1999
• Akta Perlindungan Data Peribadi 2010
• Akta Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan Malaysia 1994

12. Penyelesaian Pertikaian

12.1 Rundingan

Sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan melalui rundingan yang baik terlebih dahulu.

12.2 Mediasi

Jika rundingan tidak berjaya, pertikaian boleh dirujuk kepada mediator yang dipersetujui kedua-dua pihak.

12.3 Prosiding Undang-undang

Prosiding undang-undang hendaklah dibuat di Mahkamah Malaysia yang mempunyai bidang kuasa, dan pihak-pihak tunduk kepada bidang kuasa tersebut.

13. Hubungan Dengan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan kepada laman web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab atas kandungan atau dasar laman web tersebut.

14. Maklumat Hubungan

Untuk sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini, sila hubungi kami: